Última atualização: 30 de dezembro de 2025
Esta Política estabelece as condições aplicáveis às solicitações de devolução, troca, cancelamento e reembolso relacionadas aos produtos 100DORES® e Zen Caps, em conformidade com a legislação vigente e com os Termos de Uso e Política de Privacidade deste site.
A MAEVE LTDA atua exclusivamente como afiliada na divulgação dos produtos, não sendo fabricante, distribuidora, vendedora direta ou responsável pela composição, fabricação, envio, entrega, política comercial, trocas, reembolsos ou atendimento pós-venda.
Dessa forma, a MAEVE LTDA não realiza vendas diretas e não possui autonomia para autorizar ou executar devoluções, trocas, cancelamentos ou estornos.
As vendas são rastreadas por meio de links exclusivos e individualizados. Cada afiliado possui um link dedicado, utilizado para atribuição da venda.
Caso a compra não seja identificada como originada por meio dos links exclusivos da MAEVE, não será possível localizar o pedido, acessar dados da compra ou intervir em qualquer procedimento administrativo relacionado à devolução ou reembolso.
Se a compra foi realizada por outro afiliado, representante ou canal de venda, toda e qualquer solicitação de devolução, troca, cancelamento ou reembolso deverá ser tratada diretamente com o fornecedor responsável e/ou com a plataforma de pagamento utilizada no momento da compra.
Nos termos da legislação aplicável, o consumidor poderá exercer o direito de arrependimento em compras realizadas fora do estabelecimento comercial, desde que observado o prazo legal e as condições estabelecidas pelo fornecedor e pela plataforma de pagamento.
A análise, aceitação e execução do direito de arrependimento são de responsabilidade exclusiva do fornecedor e/ou da plataforma de pagamento.
Os procedimentos, prazos, condições e critérios para devolução, troca ou reembolso são definidos exclusivamente pelo produtor e/ou pela plataforma de pagamento (como, por exemplo, a BRAIP), não cabendo à MAEVE LTDA interferir ou deliberar sobre tais decisões.
Para solicitações relacionadas a devolução, troca, cancelamento ou reembolso do produto Zen Caps, o consumidor deverá entrar em contato diretamente com o fornecedor responsável, por meio dos canais oficiais abaixo:
O atendimento acima é de responsabilidade exclusiva do fornecedor Zen Caps. A MAEVE LTDA não possui ingerência sobre prazos, análises técnicas ou decisões relacionadas a devoluções, trocas ou estornos.
A MAEVE LTDA não garante resultados específicos relacionados ao uso dos produtos divulgados, uma vez que os efeitos podem variar conforme o organismo, hábitos e condições individuais.
A decisão de compra, uso do produto e solicitação de devolução ou reembolso é de responsabilidade exclusiva do consumidor.
O contato da MAEVE LTDA é disponibilizado exclusivamente para orientação, não substituindo nem se confundindo com o atendimento do fornecedor, produtor ou plataforma de pagamento.
Telefone/WhatsApp MAEVE: +55 31 97126-0205
Esta Política de Devolução poderá ser alterada a qualquer momento, sem aviso prévio, para adequação legal ou operacional.
Fica eleito o foro da comarca de Lagoa Santa - MG para dirimir quaisquer controvérsias decorrentes desta Política de Devolução, ressalvadas as hipóteses legais em que seja assegurado ao consumidor o foro de seu domicílio, nos termos da legislação aplicável.
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O site www.loja100dores.com não realiza fabricação, distribuição, logística ou atendimento relacionado ao produto, sendo essas responsabilidades do produtor e da plataforma de pagamento BRAIP, que garante a segurança dos dados e das transações.
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